Tühistamispoliitika

Käesolev tühistamispoliitika selgitab, kuidas tellimuste tühistamist käsitletakse aadressil Bottega del Divano.

1. Tühistamine enne saatmist

Võite taotleda tühistamist enne tellimuse teele saatmist, võttes meiega ühendust aadressil info@bottegadeldivano.it. Lisage palun oma tellimuse number ja tühistamistaotlus.

Teeme mõistlikke jõupingutusi tellimuse tühistamiseks, kui seda ei ole veel suunatud täitmisele, pakkimisele, veotellimuse broneerimisele, tootmisele, hankimisele, kohandamisele või saatmisele.

2. Juba töödeldud või teele saadetud tellimused

Kui tellimus on töödeldud, pakitud, vedajale üle antud, veosaadetisse määratud või teele saadetud, ei pruugi selle tühistamine enam võimalik olla.

Kui tühistamine ei ole võimalik, võite taotleda tagastamist vastavalt meie Tagastus- ja tagasimaksepoliitika pärast kohaletoimetamist.

3. Kohandatud või eritellimusel valmistatud tooted

Kohandatud, isikupärastatud või eritellimusel valmistatud tooteid ei pruugi olla võimalik tühistada pärast tootmise, hankimise, kohandamise või eritellimuse töötlemise algust.

Kui kohandatud või eritellimusel valmistatud toote tühistamine on võimalik, kinnitame seda e-posti teel.

4. Hilinenud tellimused

Kui me ei saa teie tellimust eeldatava aja jooksul teele panna, võime teiega ühendust võtta ja edastada ajakohastatud teabe.

Kui kohaldatav õigus seda nõuab, võite valida viivitusega nõustumise või saatmata tellimuse tühistamise ja raha tagastamise.

5. Pettuse, makse, aadressi või saadavusega seotud probleemid

Võime tellimuse tühistada, kui makset ei saa kontrollida, tuvastatakse pettuseoht, tarneaadress on puudulik või seda ei toetata, toode ei ole saadaval, tellimus sisaldab hinna- või tootenimekirja viga, vedaja ei saa aadressile tarnida või õiguslikud või regulatiivsed piirangud takistavad tellimuse täitmist.

Kui tühistame tellimuse, tagastame tasutud summad, välja arvatud juhul, kui seadus lubab teisiti.