Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Bottega del Divano kerää, käyttää, jakaa, säilyttää ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet bottegadeldivano.it, tehdä tilauksen, ottaa meihin yhteyttä tai käyttää palvelujamme.

1. Keitä olemme

Myymälän nimi: Bottega del Divano

Osoite: Via Magnano 3 C, 10149 Torino Turin, Italy

Sähköposti: info@bottegadeldivano.it

Puhelin: +39 011 737116.

2. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä antamiasi tietoja, mukaan lukien nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaustiedot, maksuihin liittyvät tiedot, asiakaspalveluviestit, palautus- ja hyvitystiedot, tuotearvostelut ja lähettämäsi sisällön.

Voimme kerätä tietoja automaattisesti, mukaan lukien IP-osoitteen, laitetyypin, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavat sivut, tarkastellut sivut, vierailun päivämäärän ja kellonajan, verkkosivustolla tehdyt toimet, evästetunnisteet ja vastaavat teknologiatiedot.

Voimme vastaanottaa tietoja kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien Shopifylta, maksunkäsittelijöiltä, kuljetusliikkeiltä, petosten ehkäisyyn keskittyneiltä palveluntarjoajilta, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, mainosalustoilta, asiakastukityökaluilta ja markkinointipalvelujen tarjoajilta.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Käytämme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen, maksujen vastaanottamiseen ja varmentamiseen, kuljetuksen ja toimituksen järjestämiseen, seurantatietojen antamiseen, palautusten, hyvitysten, peruutusten ja takuuasioiden käsittelyyn, asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen, petosten ehkäisemiseen, verkkosivustomme suojaamiseen, lakisääteisten ja verotukseen liittyvien velvoitteiden täyttämiseen, verkkosivustomme ja palvelujemme parantamiseen, tapahtumaviestien lähettämiseen, markkinointiviestien lähettämiseen, kun se on sallittua, sekä verkkosivuston sisällön ja mainonnan personointiin, kun se on sallittua.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Euroopan talousalueella oleville asiakkaille tai muilla alueilla, joilla on vastaavanlaiset lait, voimme käsitellä henkilötietoja sopimuksen täyttämisen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen, oikeutettujen etujen, suostumuksen, oikeuksien suojaamisen tai muun sovellettavan lain salliman lainmukaisen perusteen nojalla.

5. Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietoja Shopifyn ja verkkokauppapalvelujen tarjoajien, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, tullimeklarien, vero- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajien, petosten ehkäisyyn keskittyneiden palveluntarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, markkinointi- ja mainoskumppaneiden, asiakastukipalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien ja viranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja rahaa vastaan.

Tiettyjen evästeiden, mainospikselien, analytiikkatyökalujen tai mainoskumppaneiden käyttötapojen voidaan kuitenkin joidenkin tietosuojalakien nojalla katsoa olevan "jakamista", "kohdennettua mainontaa" tai "myyntiä". Sinulla voi olla sovellettavissa tapauksissa oikeus kieltäytyä tällaisesta käytöstä.

6. Maksutiedot

Maksukortti- ja maksutilitietoja käsittelevät maksunkäsittelijät ja alustojen maksupalvelut. Emme tarkoituksellisesti tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiimme.

7. Kansainväliset siirrot

Koska sijaitsemme maassa Italia ja käytämme palveluntarjoajia, jotka voivat toimia maailmanlaajuisesti, henkilötietojasi voidaan siirtää, säilyttää tai käsitellä asuinmaasi ulkopuolisissa maissa.

Jos kansainvälisissä siirroissa tarvitaan, käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten sopimusperusteisia suojatoimia tai muita lainmukaisia mekanismeja.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilausten täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, vero-, kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi.

Säilytysajat voivat vaihdella tietojen tyypin ja lakisääteisten vaatimusten mukaan.

9. Tietosuojaan liittyvät oikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus tutustua henkilötietoihin, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, vastustaa käsittelyä, rajoittaa käsittelyä, pyytää tietojen siirtämistä, peruuttaa suostumus, kieltäytyä markkinointisähköposteista, kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta tai tietyistä tietojen jakamistavoista sekä valittaa tietosuojaan liittyviä oikeuksia koskevasta päätöksestä soveltuvin osin.

Voit käyttää tietosuojaan liittyviä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@bottegadeldivano.it. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön täyttämistä.

10. Markkinointiviestintä

Jos tilaat markkinointisähköposteja tai -viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin tai ohjeiden avulla.

Tapahtumakohtaiset sähköpostit, kuten tilausvahvistukset, toimituspäivitykset, palautuspäivitykset ja asiakaspalveluviestit, eivät ole markkinointiviestintää, ja niitä voidaan silti lähettää.

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toimintoihin, analytiikkaan, personointiin, mainontaan, petosten ehkäisemiseen ja suorituskyvyn varmistamiseen. Lisätietoja on kohdassa Evästekäytäntö.

12. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto- tai säilytysmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.

13. Lasten tietosuoja

Verkkosivustoamme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää alle 13-vuotiaiden lasten henkilötietoja. Jos uskot lapsen toimittaneen henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimiin.

14. Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja siihen merkitään tarkistettu "Päivitetty viimeksi" -päiväys.